本文目錄一覽：
年終總結報告怎么寫
2011年生產(chǎn)運營總結與2012年重點工作計劃
匯報單位：仙桃親親食品工業(yè)有限公司
? 一、2011年生產(chǎn)經(jīng)營分析
? 二、2011年開展的主要工作
? 三、存在的問題
? 四、2012年重點工作計劃
一、生產(chǎn)經(jīng)營指標分析
3、質(zhì)量指標達成分析
3.1、果凍業(yè)質(zhì)量指標達成、同期對比
品 類 2011年 2010年 差異
果凍綜合不良率(‰） 3.8 5.4（9-12月） -1.6
果凍產(chǎn)品市場客訴率（宗/千噸） 2.0 1.5 0.5
同期對比差異分析:
一、果凍綜合不良率：果凍綜合不良率2011年全年累積達成3.8‰，2010年9-12月不良率5.4‰，同比下降1.6‰，下降幅度為29.6%。2011年通過每日跟蹤分析產(chǎn)品不良狀況，完善定崗定員管理，推進兩級確認，實施用熱水沖洗模板的改造，根據(jù)殺菌池產(chǎn)量控制果凍單線產(chǎn)能，以及生產(chǎn)設備的更新改造等一系列改善措施的實施，果凍不良率大幅下降，管控初見成效。
二、市場投訴：2011年客訴率對比2010年客訴率上升0.5宗/千噸。導致投訴率上升主要有四方面：1、對黑渣、雜質(zhì)、未成形判定合格的果籽投訴上升，全年共發(fā)生11起。2、異物管控措施不到位致異物比例居高不下。3、袋裝產(chǎn)品機器包裝提高了產(chǎn)能打包人員相應提高速度，異物檢出比例低，袋裝產(chǎn)品投訴比例上升。4、袋裝桔肉封口出水、袋裝產(chǎn)品封口不良、殺菌池卡果凍乳酸長時間殺菌蛋白質(zhì)變性等設備維護不到位導致產(chǎn)品投訴上升。5、因現(xiàn)場生產(chǎn)持續(xù)管控不到位導致紙團、玻璃片、木糖醇異物投訴
改善措施：1、成立異物與市場客訴專題改善小組，對主要異物管控與重點客訴實施攻關。2、修訂殺蟲計劃，延長殺蟲計劃覆蓋時段； 3、從推行員工個人衛(wèi)生及規(guī)范著裝，采用新式工作帽，以及班前會后員工互檢，進入車間前門禁負責，操作過程中員工定時互檢，管理人員定時檢查剔除附著毛發(fā)等方式入手降低頭發(fā)異物。4、改善半成品挑選質(zhì)量同時加強半成品在包裝車間的質(zhì)量防護5、執(zhí)行市場客訴和異物產(chǎn)品內(nèi)部追溯制度進一步強化各級人員責任。
3.2、檢驗合格率質(zhì)量指標達成、同期對比
品 類 2011年 2010年 差異
來料檢驗合格率% 97.7 96.9 0.8
成品微檢合格率% 100.0 99.6 0.4
質(zhì)量事故（起） 0 0 0
同期對比差異分析:
一、來料檢驗合格率：2011年1-11月來料檢驗合格率對比2010年1-11月上升0.8%，引起來料檢驗合格率改善的主要因素為，2011年紙箱合格率增長，紙箱由2010年的來料合格率93.08%，上升為97.46%。改善途徑為：與紙箱供貨廠家簽訂新的合同條款，進一步明確規(guī)定材質(zhì)要求，嚴格驗收標準，改變對不合格品的處理方式，對不合格品采取強制措施，促使廠家提高了產(chǎn)品合格率。
二、成品微檢合格率：通過對生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備及適當延長殺菌時間等措施的實施，2011年1-11月產(chǎn)成品未出現(xiàn)批量性微檢超標。
二、2011年開展的主要工作
1、加強管控、實施改進促進各項質(zhì)量指標達成
（1）降低產(chǎn)品不良率
2011年為降低果凍不良率仙桃基地采取了一系列的改善措施：墊高小杯烘干機出料口，增加無動力輸送線傳送接料箱，避免箱與箱碰撞夾破果凍；制定并實施模板熱水沖洗改造方案，以減少果凍膠凝結膜板上造成落杯不平，產(chǎn)生氣泡；確定了大杯回收的作業(yè)方式、編制下發(fā)了大杯回收的作業(yè)流程，減少浪費；15g、20g產(chǎn)品機臺恢復每臺機1.5人的正常配置、定人定崗，大杯果肉試行恢復設置刮杯邊添料人員確保內(nèi)容物添加的穩(wěn)定；小杯20g、25g、30g系列單線開機臺數(shù)控制在10臺機以下，控制半成品單線產(chǎn)能避免殺菌池產(chǎn)能超負荷、消烘段新工因操作不到位造成半成品擠壓、卡破；果凍包裝在半成品的轉(zhuǎn)運、暫存中不使用損壞的拍子，半成品轉(zhuǎn)運時采用橡皮筋加固防止半成品的垮塌，等等。
通過上述改善，單月不良率達成由年初的5.5‰，到年底下降為3.2‰。
（2）進行異物管控，對各類市場投訴實施分析改善
異物管控：2011年仙桃基地制定了系統(tǒng)的蟲害消殺方案，編制‘蟲害消殺管理規(guī)定’明確了管理要求，編制了‘蟲害消殺計劃’確定了消殺藥劑的種類及其施用地點、及在不同季節(jié)的使用周期頻率，編制了‘蟲害消殺作業(yè)指導書’規(guī)范了作業(yè)方法。并提早預防，嚴格按方案執(zhí)行蟲害消殺并評估效果，對蟲害防護設施定期檢查維護；發(fā)布實施員工《個人衛(wèi)生與著裝規(guī)范》，在關鍵工段采用雙層新式工作帽，限定了每次進入風淋的最多容納人數(shù)，實施了班前、進入車間前、生產(chǎn)過程中員工衣物毛發(fā)檢查與剔除管控要求。
投訴分析改善：對2011年接到投訴實施分析改善，對重點、典型投訴實施重點分析系統(tǒng)改善。2011年對果凍表面長霉、20乳酸果凍蛋白變性、產(chǎn)品中微生物控制、果凍異物、袋裝產(chǎn)品袋內(nèi)異物、黑渣、果肉褐變，均制定了系統(tǒng)的改善措施，實施重點改善。
（3）提高工藝執(zhí)行率 防控質(zhì)量事故發(fā)生
2011年度仙桃基地組織了范圍廣、頻率高的員工工藝、質(zhì)量培訓和操作技能培訓，尤其重視新員工的培訓，同時制定方案大力開展新老員工的技能幫扶活動，提高員工的操作技能和質(zhì)量意識。同時完善制程檢查指導文件規(guī)范制程管控，對工藝執(zhí)行實施每日點檢及時糾偏，從而提高了工藝執(zhí)行率、提升了員工操作質(zhì)量，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
組織完成各車間一級自檢確認、二級確認及果凍車間工序間轉(zhuǎn)序交接確認程序的編制，確定落實自檢、互檢的方式以及落實情況的查核方式，并大力推進執(zhí)行。以最簡單的方式，最低的成本，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升員工責任感，防控質(zhì)量事故的發(fā)生。
2、推行質(zhì)量改善，形成常規(guī)持續(xù)改善機制，對重點質(zhì)量問題實施系統(tǒng)改善
（1）基地以生產(chǎn)和品管周品質(zhì)協(xié)調(diào)會為切入點，建立持續(xù)改善機制，在基地內(nèi)形成改善的活力與氛圍。2011年元-11月共召開品質(zhì)協(xié)調(diào)會30次，提出問題點88個，制定改善措施367條，通過這些改善措施的實施和這種常規(guī)持續(xù)的改善模式，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量隱患點、問題點、質(zhì)量異常得到了及時有效的改善。
（2）同時對重點質(zhì)量問題實施系統(tǒng)改善。1、影響深遠的質(zhì)量問題，針對質(zhì)量影響范圍大的系統(tǒng)問題仙桃基地都進行專題改善：如2010年主要投訴問題凍產(chǎn)品膜面長霉和吸蓋長霉問題，通過改造利用節(jié)余熱水沖洗模板，提高沖洗潔凈度，同時在各線殺菌池入口和烘干機入口將白鋼板更換為白鋼網(wǎng)，果凍進入殺菌池前，瀝掉大部分帶有料液的水份，進入烘干機前瀝掉表面水提高表面干燥度等措施進行改善； 夏季果凍產(chǎn)品凝膠強度嚴重下降問題，通過對殺菌冷卻產(chǎn)品進行分流，根據(jù)環(huán)境溫度限制單線開機臺數(shù)，在部分冷卻池中鋪設盤管用井水循環(huán)降溫，直至在各條生產(chǎn)線安裝冷卻系統(tǒng)而徹底改善； 不同生產(chǎn)線或同線不同機臺打印日期追溯標記嚴重不統(tǒng)一不規(guī)范問題，通過字座改造加長，使夾放字粒統(tǒng)一為十一位，同時從閑置機臺上調(diào)整適用的打碼機，并隨著機臺更新，更新打碼機，對字粒進行統(tǒng)一，清點淘汰不規(guī)范的字粒，補充規(guī)格統(tǒng)一新字粒進行徹底改善。 2、長期得不到改善的問題：如30g桔肉袋裝產(chǎn)品封口滲水的問題：為解決此問題，在品質(zhì)協(xié)調(diào)會反復制定各種改善措施和實驗方案，采用不同廠家膜卷、自產(chǎn)杯、外購杯、晉江基地塑杯，采用基地的普通制片機和五層機片材分別制片，通過大量試驗和改善措施的落實此問題已經(jīng)得到良好的解決。 3、影響生產(chǎn)成本的問題：如不良率偏高問題的主要措施有，制定階段性不良率目標值，明確了充填段各崗位人員配置要求、果肉品項勾排氣泡的操作要求、轉(zhuǎn)換料時段管理人員現(xiàn)場跟進要求穩(wěn)定操作；重點制定了氣泡不良改善措施，通過改造尾氣回收系統(tǒng)提高機臺模板沖洗水溫度；同時恢復大杯品項融糖和濾布過濾操作方式有效降低了黑渣不良；嚴格果肉挑選降低添加不良，塑杯與果凍聯(lián)動降低杯膜不良，通過這些改善措施的實施不良率指標穩(wěn)步下降。
3、開展質(zhì)量活動與質(zhì)量培訓
（1）組織開展“2011消費與民生”質(zhì)量活動年
規(guī)劃、編制“2011年消費與民生”質(zhì)量活動年活動方案。成立質(zhì)量活動年活動領導小組。質(zhì)量活動年活動跨躍2011年全年，分六個階段，共22項工作或活動內(nèi)容。
開展質(zhì)量活動年宣傳，展出宣傳條幅21幅，彩虹門2個，成立車間質(zhì)量宣傳小組3個，共刊出質(zhì)量活動年宣傳欄5版次；編制基地年度培訓計劃綱要，開展全公司范圍質(zhì)量培訓。針對質(zhì)量年活動共培訓54課時，參訓人員1859人次；組織完成各車間自檢、互檢確認及果凍車間工序間轉(zhuǎn)序交接確認程序的編制，落實自檢、互檢；開展“消費與民生”質(zhì)量活動年有獎征文活動，共收到征文85篇，其中5篇評為優(yōu)秀征文；發(fā)布了“號召全體員工積極參與改善提案活動的倡議書”啟動改善提案活動，共收到員工合理化建議35項；持續(xù)深入執(zhí)行蟲害消殺計劃并跟蹤效果，持續(xù)防止果凍表面長霉的改善，持續(xù)降低不良率的改善；發(fā)布了“消費與民生”質(zhì)量活動年老員工幫助新員工活動方案，各車間組成幫扶小組，制定幫扶內(nèi)容。品管分部組織對被幫扶的新員工分別進行筆試考核及實際操作考核，通過考核及綜合評定共產(chǎn)生6個優(yōu)秀幫扶小組，且在2011年迎國慶職工文藝匯演中對幫扶活動中表現(xiàn)突出的新老員工進行獎勵，通過活動的開展及獎勵在公司范圍竭力內(nèi)營造團結互助及爭當優(yōu)秀員工的氛圍。
（2）大力開展質(zhì)量培訓
2011年品管部共組織培訓87場次、235 課時、參訓5797人次，使得停產(chǎn)間隙時間得到有效利用。培訓手段多樣化：培訓采用了工藝宣導與實操結合、理論培訓與案例分析結合、自編教材與外部經(jīng)典質(zhì)量課程相結合等方式加深了員工對工藝標準、質(zhì)量要求的認知程度、改善了操作水平；參訓人員層次豐富：新工崗前培訓提高了員工質(zhì)量意識、老員工反復培訓強化了本崗位工藝執(zhí)行和異常防控知識、對班組長現(xiàn)場品管的培訓強化了其對員工的引導和監(jiān)管能力；注重培訓效果驗證：今年的培訓工作堅持有始有終，培訓過程中開展了培訓效果評估問卷、實時提問，培訓結束后堅持現(xiàn)場驗證檢查，重點培訓內(nèi)容實行閉卷考試，整體培訓合格率達到85%提高了培訓效果、達到了培訓目的；
4、完善、提升質(zhì)量管理體系
以總部綜合考評及ISO9001外審為契機，結合公司質(zhì)量體系的實際操作運行情況，進一步完善質(zhì)量管理體系，細化各種作業(yè)流程、作業(yè)標準，使各項操作有章可循，極大地規(guī)范公司各項工作、事務的管理。
2011年1-11月公司共修訂程序文件6份，新編制第三層作業(yè)文件116份，修訂第三層作業(yè)文件64份 。
規(guī)范公司對印刷表格的管理。統(tǒng)計各部門使用印刷表格的種類、月使用數(shù)量，建立印刷表格出入庫管理制度及臺賬，防止杜絕表格印刷的盲目性，及浪費現(xiàn)象，使印刷表格從此前的無人管理狀態(tài)變?yōu)楝F(xiàn)在的有序動態(tài)管理狀態(tài)。
整理公司所有文件所附表格，使文件、記錄管理進一步規(guī)范化。
5、實施化驗改造 完善管理制度 規(guī)范提升檢驗能力水平
（1）調(diào)整化驗室布局，更新修繕化驗室基礎設施
對化驗室的整體布局進行改造調(diào)整：對微生物室重新整合、隔離出緩沖間，隔離出了專用精密儀器室、將所有高溫設備集中于高溫室、整理出專用理化滴定室、擴增留樣室面積、制作五層立體式留樣架。改造后化驗室布局合理、各功能間用途專一、有效防止了各功能間的交叉混用，滿足了檢驗對環(huán)境的要求，為確保檢驗準確性提供了保障。擴增后留樣室面積達79 平方米，可同時滿足成品及原輔材料留樣至保質(zhì)期后，從根本上解決了留樣無法規(guī)范管理的問題。同時更新或修繕多個基礎設施：增加傳遞窗、增設無菌室內(nèi)的消毒設施，購買整體式通風柜1臺、購買標準實驗臺試劑架1臺，制作水泥試驗臺12.4 米，制作鋁合金柜 7.8米，滿足了實驗對基礎設施的要求及化學藥品分類存放的要求。
（2）細化完善檢驗管理
完善檢驗室的管控制度，11年共新增檢驗管理制度20份，修訂檢驗管理制度27份，對微生物室的管理、檢測設備、檢測用玻璃器皿、檢測用藥品的使用、維護保養(yǎng)、校驗均形成規(guī)范化、程序化的管理制度并執(zhí)行，為保證檢驗結果的準確性提供了前提條件。同時在2011年持續(xù)實施了原料的上機試驗、增加微生物檢測頻次及拓寬檢測面、加強對監(jiān)視和測量結果有效性的監(jiān)控、以及對檢驗人員實施專門培訓和培訓考核測試拓寬檢驗員的知識面等工作，提升基地的檢驗能力和異常檢出水平。
三、需要改善的問題
1、市場投訴持續(xù)走高
2011年市場投訴達成為2.03起/千噸，2010達成為1.53起/千噸，同比上升0.5起/千噸。
改善措施：
（1）持續(xù)按仙桃基地蟲害的消殺計劃執(zhí)行蟲害消殺，根據(jù)蟲害特點與季節(jié)環(huán)境的變化，對消殺計劃做合理調(diào)整。加強對害蟲防護裝置的管理，定期檢查維護，保證防護效果。大力推行生產(chǎn)現(xiàn)場“5S”管理，從源頭控制異物源，控制蟲害滋生地。
（納期：2012年3月 責任人：品管分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）
從推行員工個人衛(wèi)生及規(guī)范著裝，采用新式工作帽，以及班前會后員工互檢，進入車間前門禁負責，操作過程中員工定時互檢，管理人員定時檢查剔除附著毛發(fā)等方式入手降低頭發(fā)異物。
（納期：2012年1月 責任人：品管分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）
（2）成立以車間、品控主任牽頭，車間班組長、品管、現(xiàn)管、設備維修人員及骨干員工參與的攻關小組，明確小組成員職責；以一個月為一個改善周期，召開專題會議，制定改善措施，分頭推進改善，收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行結果驗證，實施PDCA循環(huán)；制定改善考核標準，提高參與人員的主動性、積極性，對隱患點、問題點、重點投訴實施專題改善。
（納期：2012年2月 責任人：品管分部生產(chǎn)分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）
（3）改善半成品挑選質(zhì)量同時加強半成品在包裝車間的質(zhì)量防護
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析評估現(xiàn)有挑選方式，挑選操作方法，挑選流速控制，挑選人員配置。嚴格質(zhì)量追溯獎罰制度，責任到人。 通過個人衛(wèi)生及著裝規(guī)范管理，包裝機防護罩，半成品防護布，車間內(nèi)紙質(zhì)標簽標識的統(tǒng)一管理，半成品周圍箱的規(guī)范化清洗等措施加強半成品的防護。
（納期：2012年1月 責任人：品管分部生產(chǎn)分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）
（4）對操作人員、管理人員實施市場投訴追溯獎罰制度，提升自主管理意識。
（納期：2012年1月 責任人：品管分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）
四、需要協(xié)調(diào)的問題
1、隨著檢驗標準的不斷完善，檢驗項目增多，化驗室檢驗人力缺乏
各種物料檢驗標準日趨完備、檢驗設備不斷增加，檢驗物料及檢驗項目擴增，但檢驗員的數(shù)量卻保持不變，現(xiàn)有檢驗員已無法滿足承檢需求，尤其是生產(chǎn)旺季原輔材料到貨批次較多時，工作量與人力不匹配的矛盾更加突出。
建議總部綜合考慮增加化驗室的人員編制，使其與檢驗任務相匹配。
（納期：2012年上半年 責任人：品質(zhì)量管理部和人力資源部）
2、新版包材和改版的包材,總部均不能及時將包材的全部標準簽樣傳達至基地
為適應市場需求，適應新法規(guī)要求，公司每年均有新產(chǎn)品開發(fā)，及對包材印刷進行改版。對于歷次新品的膜卷及膜卷版面所做的更改，總部均不能及時將包材的全部標準簽樣傳達至基地。這使膜卷入廠檢驗時無法作出判定，沒有標準可依，存在檢驗失誤及誤判誤用的質(zhì)量隱患。
建議標準樣版發(fā)供應商印刷制版時，同發(fā)基地。
（納期：2012年1月 責任人：市場部）
五、2012年重點工作計劃
1、確保2012年各項質(zhì)量指標良好完成
（1）持續(xù)大力推進首件確認、員工自檢確認、二級確認，以及各工序接口的系統(tǒng)確認，以降低不良，減少事故，提升質(zhì)量。大力開展員工培訓教育，提升員工質(zhì)量意識提高員工操作技能水平。
（2）組成質(zhì)量活動小組，研討方法，重點推進降低各種異物的改善，從而降低市場投訴率。
（3）按照系統(tǒng)的蟲害消殺、微生物消毒方案，根據(jù)季節(jié)變化更新消殺計劃，有效控制蟲害和生產(chǎn)環(huán)境微生物。結合推行5S方案推動規(guī)范著裝，評估新式工作兩層帽，降低頭發(fā)異物比例。
（4）嚴格執(zhí)行半成品挑選管控要求，實施市場投訴追溯和異物產(chǎn)品內(nèi)部追溯獎罰制度。
（5）根據(jù)仙桃基地的氣候和產(chǎn)品質(zhì)量特點，對產(chǎn)品微生物、產(chǎn)品成型度、產(chǎn)品表面潔凈度等應季的重點問題實施系統(tǒng)改善。
2、持續(xù)常規(guī)質(zhì)量改善機制，重點問題實施專項改善
2012年將繼續(xù)發(fā)揮品質(zhì)協(xié)調(diào)會的作用，將日常改善機制持續(xù)推進下去，保持基地的內(nèi)部活力。保持2011年實施各項改善的成果，針對生產(chǎn)過程中存在的隱患點、問題點、異常點，制定改善措施，實施改善，評估效果。對重點問題和反復發(fā)生問題，制定專項改進方案，重點的系統(tǒng)的實施改進，直到問題解決。對質(zhì)量改進中所采取的有效措施常態(tài)化、制度化。
3、推行現(xiàn)場"5S"管理
按照既定的仙桃基地5S管理推行方案，推行現(xiàn)場5S管理。成立仙桃基地5S活動領導小組與執(zhí)行小組；制定仙桃基地5S推行的方針；在2012年年內(nèi)分階段推進整理、整頓、清掃、清潔，以及規(guī)范的標識、看板和目視化管理，提升員工素養(yǎng)等5S工作，規(guī)劃各階段5S的主要推進內(nèi)容及推進方法；開展5S宣傳活動以普及5S知識，宣傳推行5S的意義，結合各階段的推行內(nèi)容宣傳5S推行方法等等；進行5S知識培訓；開展5S檢查活動，以不斷檢討-修正-提升。
4、開展質(zhì)量活動與質(zhì)量培訓
（1）開展質(zhì)量月活動：制定活動月方案，創(chuàng)建活動主題，在活動月中進行多樣化的質(zhì)量宣傳，開展豐富多彩的質(zhì)量活動，組織活動月質(zhì)量攻關。從而在公司內(nèi)營造質(zhì)量氛圍提升質(zhì)量意識。
（2）開展質(zhì)量培訓：2012年品管部仍以工藝宣導與實操結合、理論培訓與案例分析結合、自編教材與外部經(jīng)典質(zhì)量課程相結合等多樣化的培訓手段，開展全員的高頻次的工藝及質(zhì)量培訓。通過現(xiàn)場提問、培訓考試、培訓評估等方法注重培訓效果驗證。通過有效培訓加深員工對工藝標準、質(zhì)量要求的認知程度、改善操作水平，從而提升質(zhì)量水平。
5、進一步完善質(zhì)量管理體系
（1）進一步完善從原材料采購到產(chǎn)品出廠的追溯系統(tǒng)。定期對原輔材料的可追溯性進行查核，督促追溯性管理不完善的部門采取措施進行整改。以達到90%以上的原輔材料從進廠至成為產(chǎn)成品實現(xiàn)可追溯。
（2）按照《食品安全法》規(guī)定對食品安全風險信息進行收集，進一步完善公司對食品安全防范措施的自查制度。
（3）加強產(chǎn)品安全防護：嚴格索證索票管理、定期向供方索要全項檢驗報告，公司化驗室檢驗，外部送檢，強化進料安全； 加強對有毒有害物品管控，對清洗劑、消毒劑實施專人專柜管理，詳細記錄領用使用情況，做到用多少領多少；強化外來人員管理，加強生產(chǎn)員工進入車間禁止攜帶私人物品的管理；定期對基地所使用原料與國標GB2760核對檢核，確保相關物料符合國家標準要求。嚴格食品添加劑的使用管控，通過復核、領用確認防止食品添加劑超量添加； 對水處理設施進行管制，防止生產(chǎn)用水遭到污染或蓄意破壞；通過監(jiān)控設施，對物料貯存安全及生產(chǎn)加工過程安全性進行監(jiān)控；通過綜合倉庫的使用，加強提升倉儲管理。
機械廠主管的年終總結報告怎么寫？
到網(wǎng)上找找類似的工作總結，參考別人的寫吧。
工作總結很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以寫好幾點：
1、你都做了哪些事，簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。。
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學了。
5、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準備。
這幾點你寫就差不多了。
機械工人年度總結報告
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的2004年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2005年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一．
完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到美國。
主要負責
1.
簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.
按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.
與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.
協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.
核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6.
根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.
登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8
.
將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.
拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.
與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.
車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二．
與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國BEST
SELECTION
公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三．
新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為B.S.
整理庫存樣品并報價；給B.S.準備從日本帶回的新樣品;
給
MORRIS
準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四．
與韓國HAN
KOOK
SHARP訂遙控鉛芯；催GOODFELA
生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五．
處理日常工作，服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的2005年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
國際貿(mào)易部
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
2004年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領導重視
措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證
措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管
群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以"廠區(qū)安全"為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管
群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以"廠區(qū)安全"為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
年終總結之二零零4
站在世紀尖端，透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我從一個剛大學畢業(yè)的學生到走入社會員工，要感謝領導及其同事們對我的培養(yǎng)和關懷，回顧過去的一年，我自己有很多的感想和體會。
從GMP文件的整理到大型設備進廠，從辦公制度的學習到終端客戶服務，從創(chuàng)新基金材料的整理到如何懂得企業(yè)的發(fā)展與艱辛，從工廠的實際學習到原輔材料、儀器的采購與認識。我想說，2003對我是豐收的一年。
我從事工作的時間不是很長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，當2004年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫，從前者我學來心態(tài)平衡的重要，從后者學來知足者常樂及其對生活的熱愛。這是專業(yè)知識汲取的同時最大的收獲。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
--------------------------
自己改改吧，沒有現(xiàn)成的
關于裝箱機機年終報告和裝機總結報告的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。